2026年5月，北京市顺义区香醍漫步社区传来喜讯：由北京工业大学耿丹学院人文学院社会工作专业《社区工作》课程师生团队主导设计的“公共空间微更新——共享充电桩”项目，历时一年深入调研与多方协同，顺利建成并投入使用。社区党支部、居委会联合为项目指导教师郑莹、郑州莹及学生团队颁发荣誉证书，向教师所在党支部赠送锦旗以示感谢，并将该项目评为社区年度优秀实践案例。这一成果，是《社区工作》课程坚持党建引领、深化实践教学改革的标志性收获，更是社会工作专业教育扎根基层、服务民生的生动写照。从课堂走向田野，从理论走向行动，一门课程、一支团队、一个真实项目，在社区治理的“最后一公里”结出了沉甸甸的硕果。

党的二十大报告明确指出：“加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理。”党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》进一步强调“加强党建引领基层治理”。社区作为基层治理的重要单元，是党和政府联系、服务群众的“最后一公里”，也是高校社会工作专业人才培养的天然实践场。社会工作专业的生命力在于服务基层、服务群众。只有真正走进社区、直面居民的真实难题，才能理解什么是“最后一公里”。《社区工作》课程坚持“课堂走进社区、专业服务基层”的实践教学路径，依托香醍漫步社区这一固定实践阵地，构建起“党建引领—课程驱动—社区搭台—学生主演—居民受益”的协同育人模式。

2025年初，《社区工作》课程师生团队在多次社区走访和日常联络中发现，香醍漫步社区居民对新能源汽车充电难问题反映强烈，逐渐成为社区治理中的突出“痛点”。随着新能源车普及率快速提升，香醍漫步社区原有充电设施严重不足。多位业主在社区议事会上提出：“能不能在公共停车区域统一安装共享充电桩？”这一问题涉及空间规划、电力增容、费用分摊、邻里协调、后期运维等多个层面，牵涉利益主体多元，单靠行政力量推进容易引发矛盾。而这恰恰是社会工作专业方法的用武之地——需求评估、资源链接、协商议事、矛盾调处、社区动员。《社区工作》课程教师敏锐捕捉到这一真实需求，迅速将其确立为2025年度《社区工作》课程的实践课题，以“项目式学习”的方式带领学生完整经历社会工作实务全流程。

2025年5月，指导教师带领学生团队正式进驻香醍漫步社区，开展了系统性的深度调研，学生们综合运用需求问卷、居民议事会、实地走访等多种社会工作专业方法，力求全面、准确地掌握社区充电问题的真实面貌。经过几轮访谈与问卷回收，学生团队对居民诉求进行了分类梳理和需求排序。在摸清需求、厘清矛盾的基础上，学生团队发挥社会工作专业优势，积极协助社区居委会搭建协商平台、组织居民议事，推动项目从“想法”走向“方案”。

在社区党支部的统筹下，学生团队不仅组织居民协商，还积极协助社区与物业公司、电力部门、充电桩运营企业、律师等进行沟通。他们帮助社区撰写情况说明，参与协调会并作需求数据汇报，在居民与专业部门之间充当“翻译者”和“黏合剂”。郑州莹老师在指导学生时反复强调：“社会工作者不是替居民做决定，而是创造条件让居民自己参与决策。共享充电桩这件事，只有居民自己商量出来的方案，日后才会珍惜、才会维护。”这一理念贯穿项目始终，也成为学生理解“地区发展模式”最深刻的一课。

经过数轮协商与方案优化，2025年末，首批共享充电桩在香醍漫步社区公共停车区域完成安装调试，正式投入使用。共享充电桩启用后，公共空间秩序得到改善。在项目推进过程中，社区居委会也积累了宝贵的协商议事经验。社区党支部书记张伟东在项目总结会上说：“耿丹学院社工专业师生不是来‘走过场’的，他们带着专业方法进来，帮我们理清了议事流程、调动了居民参与。共享充电桩这个老大难问题，靠社区单打独斗很难推进，有了专业力量介入，居民协商顺利多了。更可贵的是，项目还培育了一批热心参与公共事务的居民骨干，为社区留下了“带不走的治理能力”。

共享充电桩项目的成功落地，标志着《社区工作》课程教学改革取得了阶段性、标志性成果。这份硕果体现在多个层面：

学生成长——从课堂听讲“社区工作”到真实操作需求评估、方案设计、资源链接、协商议事，学生们在干中学、在学中干。2023级社会工作专业学生普遍反映：“以前觉得社区工作就是搞活动，现在才知道背后有那么多专业知识和伦理考量。”项目过程中，学生的沟通协调能力、问题解决能力、社会责任感显著提升，真正实现了“脚下有泥、心中有光”。

课程建设——《社区工作》课程以真实社区问题为驱动，打破理论教学与实践环节的割裂状态。项目证明了“社区出题—课程答题—学生实践—成果落地—双向受益”的可持续机制。社区为课程提供了稳定的真实问题库，课程为社区提供了专业的人力与智力支持，形成了“教学相长、治理增效”的良性循环。

党的二十大号召“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。站在新的起点上，耿丹学院社会工作专业将继续深耕社区这一“试验田”，持续跟踪共享充电桩的运行维护情况，并围绕社区养老、儿童友好、环境微更新等新议题开展新一轮课程实践。此次实践是社会工作专业深化实践教学改革的重要成果，也是高校服务基层社会治理的生动体现。未来，社会工作专业将继续坚持党建引领，推动专业教育与社会需求同频共振，引导青年学生在真实社区场景中提升专业能力、增强社会责任感，为基层治理现代化贡献青春力量。

 

“公共空间微更新——共享充电桩”项目学生团队心得：

刘峻宇：过去我对于社会工作的理解更多停留在书本中的理论概念，而这次《社区工作》课程真正实现了“课堂走进社区、学生走向一线”，让我们在真实治理场景中学习社会工作专业方法。项目历时近一年，我们围绕居民新能源汽车充电难题开展需求调研，通过入户访谈、问卷调查、居民议事会等方式了解居民真实需求，并不断优化方案、协调资源、推动项目落地。在实践过程中，我不仅提升了沟通表达、资源链接、团队协作和社区动员等专业能力，也更加深刻理解了基层治理的复杂性与党建引领的重要意义。尤其是在与居民沟通时，我学会了如何倾听不同群体的声音，如何在意见分歧中进行协商与引导，这些都是课堂理论无法完全替代的成长体验。项目最终成功落地并获得表彰，让我第一次真正感受到“专业能够改变社区、青年可以参与治理”的价值感与成就感。这种以真实社区问题为导向的课程，不仅增强了我们的实践能力，也让专业学习更加有温度、有责任、有方向。未来，我也希望能够继续扎根基层，在社会工作实践中贡献自己的青春力量。

孙锦霏：很荣幸可以参加这一次社区工作实践，书本中的内容虽然详细，但没有经验的我们在面对一个个案例始终没有头绪，只能格式化的写出方案，也没办法真正体会到是否合理。这一次实践的机会让我们真正从收集信息，预估需求，设计方案，再到一起商讨最终投入方案的实施，一次一次的会议，涉及到的居民、居委会、物业、律师以及其他相关领域的工作人员，我们从一开始的大面积收集信息到一遍遍细化内容，从需求切入点变成居民需求调查问卷，尽可能包括所有居民，尽可能涉及到全方面问题。这一次我真切地感受到居委会的着急与无措，我们从实际出发，认真听居民的声音，考虑不同的用车充电需求，完成分析报告、合作协议，分清各方责任，最终方案落地，真正安装充电桩，悬着的心也终于落下了。我也从中得到了成长，服务不是看自己想做什么，而是真正听到群众的需求，为他们设身处地想办法，尽可能提供我们能链接到的资源，多方协商，听取他们的意见与建议，及时优化，互相托举。也感谢这一项目的所有相关人员可以给我们这一次实践的机会，真正融入到生活当中，解决实际的问题远远比在课上看书本的收获要多得多。看到我们的努力真的有成果，这份收获也远远比考试的成绩来的更让人骄傲。

刘睿一：这次的实践和以往的社会课程完全不同。以往的社会工作课程多是案例分析或模拟演练，而这次课程直接变成了对接真实社区需求。我们完整经历了需求调研、方案设计、多方协商、资源链接到最终落地的全过程。这样的体验让我第一次体会到社区治理的复杂性——不是课本上的理想模型，而是要平衡物业、业委会、电力公司、充电桩公司，居民等多方利益。在这个过程中我也学会了很多。我们团队始终坚持认真倾听居民代表的发言，了解居民需求，认真调研。这次实践让我们在专业理论和实践中找到了平衡，有社区书记为我们讲解社区情况，深入社区学习到了许多课本上没有的内容，让我收获颇丰。

杨清嵩：本次社区实践项目顺利落地，让我收获颇多，也真切感受到课程改革带来的显著成效。课改让理论知识与基层实际紧密结合，我能把课堂上学到的专业方法运用到项目策划与开展当中。工作中我懂得了要立足居民真实需求，虚心倾听群众意见；懂得了多方协作、分工配合的重要性。遇到难题时学会灵活调整方案、耐心沟通解决。此次实践学以致用，既检验了课程改革成果，也提升了自身沟通协调、处理基层问题的综合能力。

康宁：从书本到实践，本次的课程实践让我感受到书本的知识确实很全面，但是把书本中的知识实际运用在在实践中还是会有差异。在实践中我们要有更多的人情世故，书本中的知识是局限的。冰冷的课本不能让居民更好的认可，我们要在课本的基础上更多的贴近于生活，从居民中来回到居民中去。很感谢社区给了我们这次实践的机会让我们把知识转化为方案。我们从收集信息开始一步一个脚印的努力去完成居民的诉求。经历过否定，经历过停滞不前，但经过我们一遍遍的细化内容，了解群众需求，贴近居民生活。充电桩终于安装上了方便了居民生活。也让我们在经历中成长。这份成长与其他的成长还不一样，这份成长是独属于我们努力的成果。

供稿单位：人文学院

编辑：杨馥鲜
审核：徐文东