题目：移动互联网时代的变革及教育革命。

    俞敏洪：各位朋友们，大家下午好！除了学生以外，我们在座的有多少人在做跟互联网相关的事情的？请举手。有多少人在做跟传统行业相关，但必须跟互联网相结合的请举手，有多少人认为我做生意就是不要互联网的，还真有，挺棒的，我觉得他就是变革。我也认为做生意其实不需要互联网，一模一样的。

    好，但是我们还是要讲。所谓互联网时代其实已经过去了，我们现在叫做移动互联时代，就是通过我们的手持移动设备，或者是终端设备，可以随时随地都在任何时候都可以获取信息的时代。这个时代在重新定义着我们人与人之间的关系，比如说原来男生要找女朋友，要给女生写信，但现在你不需要，给她发微信，微信不行你就发照片，照片不满意再发。总而言之，对方很快就会给你回应，要么是你喜欢，要么就是不喜欢你。也就是说信息变化的时代，人与人之间的关系被重新定义了，人与物之间的关系也被重新定义了，人与场所之间的关系也在被重新定义。每一个领域的销售模式、业务模式、老板和雇员的关系也在被重新定义。

    首先，来看一下所谓专家预测，数字化时代的商业十大趋势。大家从上到下来看的话，其实，从来没有一个趋势里面表达的是说教育行业会发展，或者说物联行业会发展，或者说通讯行业会发展，讲的是趋势，不是产业。也就是说不管什么产业，未来都必须符合这些趋势的发展方向，产业的发展才可能会有希望。这十大趋势大家从上到下读，都是非常酷的词。在五年前把这些东西拿出来的话，我们在座的几乎都会懂。但现在如果还有人不懂，就算是落后时代的标志。就像现在我们在年轻人中间，如果告诉你拉拉这两个字是什么意思，你都不懂的话你就是落后。什么叫大数据，什么叫移动互联网，什么叫外包和众包，还涉及到了众筹，什么叫需求驱动，什么叫O2O模式，所有这些词都是近五年流行开来的。在这些词背后所包含的变革和发展，在重新定义着我们任何一个商业模式的时代。

    比如说大数据，我们最初的理念就认为大数据就是数据越多越好，数据越多越好是大数据的前提条件。所谓的大数据，很多人把它理解成为这个数据非常的大，其实，大数据是要从数据间挖掘出来，对于不管是企业还是个人有用的智能化的信息为前提的。所以，我们对于这些词的理解和背后它商业模式的转变，到底是什么？其实我们每一个都要认真考察，我就不一一解释了，因为这些词我也是好长时间才懂。比如新东方，包括我们耿丹学院未来发展基本上都要用到这个模式。比如说什么叫O2O，所谓的O2O模式已经绝对不再是线上到线下的单向模式，是互相交叉的模式，甚至是一种互相融合的模式，才叫做O2O模式。所以我们记住这些词，回家自己好好研究，因为我今天的演讲时间只有40多分钟，所以我就不再一个一个讲了。

    傅盛是中国互联网变革时代的有名的创业者，他讲了四点，我觉得从大方向来说基本上是对的，只不过他还在讲互联网，我要加上移动两个字。因为互联网大概是四年前，一直到2000年的时间，可以叫中国的互联网的时代。现在尤其是从2012年开始，中国开始进入移动互联网时代。随着4G的来到，中国真正进入移动互联的时代。现在大家在地铁里就可以看视频，看视频是需要非常快的流量，很多人都把自己的手机完成4G。他说互联网该改变所有的行业和产业，任何行业和产业都可以被重构，大家可以在世界上发现了无数这种现象。在五年前我们买电器还去国美、大钟电器和苏宁，我都去过，曾经扛过电器回家。我相信现在在座的只要稍微有点脑子的人，就不会再从商场买了，你一定会从京东商城买回家，所以实际上整个行业就被重构了。

    再比如说柯达胶卷，现在已经没有了。而柯达公司本身是全世界第一个研究出来数字化成像技术的公司，实际上所谓的数码相机是柯达第一个研究出来的。但是他认为这个数码相机只是小孩玩的东西，他也认为任何时候数码相机成像技术不可能超过胶片，这个带来的真的是自我革命，就是把自己的命革掉了，但是没有新的命出现。所以每个行业都会被重构。

    过去两年中我听到最多的，在教育领域成立的互联网公司不下于50家，都说我们一年之内就可以把新东方颠覆掉，但最庆幸的我仍然在被颠覆中，还没有掉。他说中国互联网在引导全世界的互联网，我认为这是伪命题，只能说中国人使用互联网和移动互联网的人的数量，和可能带动的商机在引导中世界互联网的发展。但所有现在核心的互联网技术，移动互联的技术都不是来自于中国。我们中国人的特点是向蝗虫一样可以一下子覆盖过去，以至于可以让它变得颗粒不留。但其实真正的核心技术到现在为止我们互联网领域中间，也依然没有重大突破。实际上我们中国模仿能力极强，创新能力极弱，这是中国现在面对移动互联时代的一个现象。

    未来十年是全民创业的十年，这句话是对的。今年全国两会的时候讲的最多的就是李克强总理讲的那句话，我是在现场人民大会堂听总理连续重复了三次，叫做大众创业，万众创新，其实中国早就有了一个大众创业的时候，就是八十年代末，九十年代初的下海潮。每一个个体户都是一个创业者。现在，为什么是全民创业的十年呢？是因为，现在完全去中间化的情况下，信息完全透明的情况下，以个人的创业工作室，或者是以个人业务平台为主的商业模式会完全构建起来。原来的商业模式是上面一个金字塔，下面无数小机构在大公司下。未来是蜂窝状的，每一个连接点都是一个业务点，每一个业务点都可能产生一个商机或者利润，最后构成一张社会大网。所以，现在有很多人在家里就可以把生意做了，创业已经不再那么难。还有另外一个原因是因为我们当初创业的时候是没有钱的，每一分钱都要挣出来的，你借不到钱。但现在的创业者只要是商业模式稍微有点靠谱，就有人给他投资。比如，说我现在投了几十家公司，但是真正做成的没有几家，那些做不成的我一点办法也没有，他们说钱花完了，那我要还要投呢？要投。因为在我的概念中，创业失败最多次数的人越值得投资。

    公司变得不再重要，大组织开始解体，人的价值被极大发挥，越来越多的创业公司开始改变这个世界，这个是非常对的。跟第三条，全民创业是一个概念。大家有没有发现大公司变得不再重要了，一个大组织要想真正变成一个组织，他必须是一个社群性的、平台性的组织，你提供给的是所有人不得不接受的，或者说他不接受就会让自我利益损害的形式。你再想通过垄断资源把事情做大，就不靠谱了。但是也不要认为互联网就能够解决一切，大家看看这个故事。行业大佬聚会，互换名片。“哪个公司的？”“阿里”“百度”“万科”“腾讯”一个比一个牛哇！主持人对一位衣服上有点油污，神情略显紧张的来客问：“唯，新来的，哪个公司的？”“庆，庆丰包子铺的！”众人肃然起敬，退后敬礼，某互联网大佬缓过劲来，对庆丰包子铺老板说：“您生意做这么大，需要客户端吗？”庆丰老板说：“包子一般是伙计端，忙的时候才需要客户端”！这么一个故事表面上是调侃，但是确实出了一个真理，就是世界上不是所有的事情都是互联网能够解决的。

    所以，这就是所有尝试的重新定义。学校本质上以后不再是学习的地方，电影院不是看电影的地方，飞机上不是坐飞机的地方，尽管你可能是去坐飞机，但这是你去飞机场理由的十分之一。现在我常常开到三号航站楼，我至少已经有了四次这样的经历，我到三号航站楼根本不是坐飞机，也不是要接人，而是因为中信书店在三号航站楼接飞机的那个地方，开了一家特大的中信书店，我是去逛书店的。那为什么要到飞机上去逛书店呢？热闹，边上就有咖啡馆。没事还有飞机起起落落，再想想自己人生的起起落落多好。所以你发现飞机场本质上不是一个坐飞机的地方了。

    所以你会发现互联网不能解决一切，但是它又包含了一切。那我们为什么，比如说我为什么愿意到飞机场坐在那儿，我还可以免费使用飞机场的高速上网设备，太简单了。但是我回过头来说，万达影院尽管跟互联网相关，可以在网上买票，到电影院门口直接打出来票就可以了，院校的销售宣传都跟互联网相关。但是你坐在那儿看电影，这件事情确实不是互联网可以代替的。所以有的时候确实需要客户端。

    那什么叫突破，大家有没有发现，当我们想要突破自己的时候，靠理性和衡量是没戏的，任何理性和衡量都不可能让我们突破我们的人生模式和商业模式。我自己的一个经历，有一次我带着二三十个企业家，到呼伦贝尔草原旅行，在路过草原的时候，发现漂亮的草场都被铁丝网围住了，原因非常简单，是因为把这些草场分给牧民了。但我们在马路上照相的时候，很想爬到小山包上看一下全景是什么，但没有一个人敢越过那个铁丝网，其实网就这么高，脚一踩就过去了。后来我说我过去，万一他们给拿枪打你就完了。我想光天化日之下有这么严重吗？我说你们给我准备后事，我准备上去了。我就上去了，爬道山顶看到远处牛羊满山坡，没有一个牧民的影子。他围那个围栏最重要的是为了挡住牛羊，结果大家都冲上来了，我说你们不怕被枪毙吗？他说你都不怕，我们也不怕。突破其实不难，难是你心里上的障碍。企业转型也不难，难的是你心里上的障碍还有利益上的障碍。

    大家看看这个照片就明白了，几万个人躲在这个棍子后面，但是一瞬间就开放了。所以大家明白我们眼前有的时候看到的障碍，其实不是障碍。

    另类思维，客户痛点。年底了，最近楼道抢劫的多，大家要注意安全；特别女孩子，现在社会人们都必须冷漠，你要半夜在楼道里遇到坏人。千万不要喊“救命啊！抢劫啊！”不一定有人出来帮你，你就喊“着火了！着火了！”整楼的人都能出来。你路上遇到小偷，千万不要喊“抓小偷啊”不一定有人出来帮你，你就喊警察打人啦”整条街的老百姓都能把路围死。这两个故事也很难说明问题，我们现在常常讲另类思维，你怎么样让你的产品尽快销售出去，怎么样销售你的品牌，我们按照常规思维，是不可能在现在这么一个信息如此庞杂的时代，迅速让自己出色的。在互联网时代其实我们要做到的不是说我们到底要做什么，更加重要的是，我们到底不做什么。这叫做焦点思维。因为有五大F思维，有粉丝思维，还有焦点思维。大家想一下，移动互联网时代其实不做什么比做什么真的更加的重要。那么到底什么该做，什么不该做。应该减去什么做的，增加什么该做的，都是我们大家要认真思考的问题。

    Peter Thiel最近出了一本书，在中国的国家会议中心开了一场巨大的一千多人的，将近两千们的现场报告会。这几点就是他讲的创业思维，我从他书中摘录出来的，大家只要读一读就行。他说我们期待的未来是进步的，进步可以是两种形式，水平进步。第二是垂直进步，也是深入进步，要探索从0到1的进步。我给大家举个例子，新东方从一个学校扩展到50个学校，从一万个学生现在到300万个学生，是从1跨到N。新东方跨入互联网，把地面教育全部推翻，这就是从0到1。还有一个观点就是竞争产生创新，他说要让公司做到十倍的好，就是如果说你公司在一个产品中间做到极致的话，那别人就没法超越你，因此也不存在别人可以来跟你竞争这么一件事情。只有当你摆脱竟争的时候你的公司才能长久，而摆脱竞争唯一的方面就是你在创新方面比别人好十倍。一个市场可能胜过其他所有市场，这一页是一模一样的，就是到底不做什么。也就是说作为创业要做公司的话，你必须把某一个领域先做到极致，而不是说面面俱到。

    在一开始要做的至关重要的决定是和谁做，选择合伙人就像离婚。大家都看过《中国合伙人》的电影，所谓的结婚和离婚的过程我都经历过。其实从一开始我就选对了合伙人，因为王强他们出去做了基金，但是我们在新东方的日子确实是很好的合伙人的日子，没有这一段好日子，新东方是不可能做到今天这么大的。

    创始人最大的危险就是对自己的神化过于肯定，同样不再相信创始人的神化，当做是一种智慧。这是讲的两个阶段的事情，第一阶段，创始人在公司过分的地位高，以至于抹煞了所有人的不同想法。第二阶段，创始人跟不上新时代变革的时候，他又会被公司内部人看不起，因为看不起，所以公司就会变成一盘散沙。     互联网思维不仅仅改了一个名称，是本质改变的问题。我们现在一天到晚在讲互联网思维，刚到理发店，店主问我：请问您要哪位理发师为您服务？我不解，问：都有哪些理发师啊？店主说：Kevin老师Jack老师Shli老师！我一个也不认识，于是说：就Jake老师吧。店主礼貌的说：好的，您少等Jack老师，Jack老师，Jack老师，喊了十及声，无人应答。店主暴怒，大吼：MLGB李二蛋，有人过来剪发了。这个故事说明了改个名称是不行的，但本质上如果你还是个农民的话，改了没用。所以干脆新东方不改，因为我本质上还是李二蛋。

    也就意味着什么呢？任何一个个人的改变和商业模式的改变，是彻底从你大脑中间的认知模式和思维模式的改变。如果你不变的话，李二蛋永远不会认为自己是这样，必须把他洗脑洗到他就认为自己是jack，跟李二蛋没关系的时候，就变过来了。这就是为什么共产党在打天下的时候，必须要把政委下到连队的原因。如果天天靠中央在喊，那是没有用的。你必须对所有的战士一天万的灌输共产党的思想，最后才能把每个人打造成为共产党铁杆的战士，也正是靠的这个共产党以迅雷不及掩耳之势打下了天下。所以很简单，我们在座的老板们如果想让自己有互联网思维的话，那你就必须彻底变革，反而变革。

    所以我现在所有的传统的课我都不去听，我听的过是互联网颠覆的各种课程。哪怕不对我也听，我就要求新东方的人不断的听这样的客户，再把新东方的模式结合起来，再来考虑我们到底应该做什么，应该怎么做。

    系统之内为常识，系统之外为见识。我刚才讲到了李二蛋是系统内思维，是常识。Jack是见识，见识比常识更加重要。其实这句话非常对，就算我们把每件事情都做错了，也有可能错失城池。我在新东方我认为把每件事情都做对了，但新东方如果不变革的话，一定会错失城池，要是完美无瑕的管理。现在很多的产品讲精益求精都是没有用的，因为你的管理者都不是在管理，你不是在两个管的好还是管的不好的公司在竞争，你是在管的根本就不是一个模式的市场和你之间进行竞争。

    所以周鸿t在2010年的时候就说了一句话，他说我给大家推荐两本书，一本叫《柔道战略》，讲的是找对方最薄弱的环节，以小博大，另一本教《创业者的窘境》，讲的是怎样改变游戏规则，一只大鳄鱼，你要打败它，在水里抱着鳄鱼打，肯定是打不过，但是你把鳄鱼引到树上，猴子就能把它收拾了。互联网上，小公司打败大公司，改良没有出路，只能靠颠覆。

    从产品到成本，这是在现在这个商业时代发展的必然发展。从产品角度来说，任何产品的思考都必须从麻烦到方便，从复杂到简洁。那任何企业成本的思考必须从昂贵到便宜，从收费到免费。所谓的羊毛出在猪身上还是出在狗身上，都是从收费到免费的模式。也就是说从产品的角度来考虑，我们必须考虑怎么样用户最方便，怎么样用起来最简单。

    大家用苹果的时候其实觉得非常好用，这就是为什么苹果手机为什么那么好卖的原因，尤其是2008年刚刚出来的时候。当时乔布斯说了一句话，就是说所谓的最简单的模式是出自于最复杂的背后的设计。也就是说简单是体现在用户面前的，你背后的结构设计多么的复杂是用户不应该知道，也不需要知道的事情。所以从产品方便到简洁，成本方面从便宜到免费，这是所有的传统行业，包括互联网行业，互联网和传统结合行业要思考的主题。

    在这样的一个颠覆性的时代，其实我们的生存环境不是越来越好，而是越来越残酷，这个大家都知道的。在五年前新东方从来不用为自己的生存而担忧，因为我们体量很大，任何地面的培训机构想要轻而易举的超越新东方，那是几乎没戏的事情。但是在现代的互联网时代，我们发现也许真的一夜之间，新东方就被颠覆掉了，所以你会发现环境越来越残酷。

    但不管怎么样，企业是要往发展的方向走的，你个人也要往发展的方向走。我想我们没有一个人能超越我们自己，我们也没有一个人能够改变自己，站在比自己还要高的高度，来告诉自己说，你做的事情就是对的。我们只能凭着我们自己的感觉来告诉我们自己，这条路我要坚持走下去。因为每个人在选择那一条路的那一刻，都会坚定的认为自己选择的是正确的道路。既然你自己认为正确了，你就只能走。但是一旦你选择这条路了，除了在过程中间，虽然你自己的认知的提高，见识的增加，不断的修整道路的方向以外，唯一你能做到的就是不放弃自己，不放弃自己的努力，也不放弃这个时代。因为也许你所需要的钻石就在前面。这就是我们面对新时代的态度。

    最后再稍微讲一下移动互联时代教育领域的变革有哪些，因为这里有一些教育的。我就不一个一个讲了，因为每一条都能讲半小时。

    首先是教育边界消除了，不再垄断，知识不再垄断，在个人手里。听哈佛、牛津大学、剑桥的课程不再是少数个人的手里，很多人都在拼命拓展自己的业务。而在网易的公开课，你都可以免费听，甚至不需要懂英文，因为下面全有中文字幕。这样的发展方向，未来一定会应用到中国的基础教育发展中，会给中国的基础教育带来重要的改革，这也是在这次全国两会上的重要提案。

    第三是碎片化的学习，所有的学校，包括新东方都把自己的重要内容，以不到十分钟的视频碎片随时组合。就是让大家在路上能够把一个知识点学完。智能化，去教室化的学习平台会成为重要的组合内容。大家都知道现在的教育已经不再是一个老师能完成的事情了，我们可以在平台上面寻找到最优质的资源，所以在平台上，老师的基于平台的发挥，并且智能化的为学生提供真正的，良好的学习方案，会变成未来学习的主流。

    C2C，个人对个人的学习模式，这是未来的主流。这个主要是基于免费中介平台的出现，未来一定会有这样的平台大量的出现，学生可以自由的寻找自己的老师，来进行线上或者是线下的辅导。传统学校依然会存在，因为教育中的体验成分不容易被取代到，但是O2O将成为传统学校的转变概念。耿丹学院这样的学校依然会存在，因为校园里的实际体验，像我们校园里面那么漂亮的樱花，你能通过互联网看到吗？你能在花丛中间谈恋爱吗？所以体验是教育的重要内容，因此教育的地面形式永远不会消失。但是它一定要借助O2O的系统，让传统教育变得更加的有效，这是必然的。O2O刚才已经讲了，这样的系统。至于大数据形成的学生行为的分析，将成为教育工作者个性化辅导学生的依据。原来一个班50个学生，我做了一个考试，这50个学生每人都得了80分，你难以想象他们每个人错的题都是一样的，一定是有哪道题他们全错了，哪道题只有一个人错了。因此如果有了这样的基于大数据的学生行为分析，不管是考试行为还是学习行为，还是练习行为的分析，你就能够迅速定位这个学生到底学习的问题吃在什么地方，就可以投入智能化的学习系统，为学生推送相应的学习内容。这样的话就形成了一个老师带多个学生，也能形成个性化辅导的局面。使学习变得更加有效。

    另外，随着知识产权的保护，内容会越来越值钱，并且会有偿的无边界传播。因为内容在未来的系统上最值钱，系统其实不值钱。因为随着科技的发展，互联网的发展，你能做的系统我也能做。你能做的平台我也能做，你能请我的老师我也能请，但是我能提供的内容你没有，因为我提供的内容是被保护的。尤其到美国、韩国这些国家，你会发现教育领域的创新非常活跃。中国为什么不活跃呢？就像文艺工作者，你出来的东西马上会有盗版的。    另外，教育领域的移动互联网化更多的是复活，而不是颠覆，尽管有些领域的颠覆也会成为必然。所以，我倒是比较安心在这样的分析以后，新东方会扩展到二三线城市的地面教育中心区，当然这是和互联网结合的地面教育，最优质的系统都传递到学生身边，而不是纯粹的开一个学习中心，最后就收钱，不是这个概念的事。

    所以越是互联网时代，越是诚信体系建立的未来。对互联网O2O做了一点思维，我认为未来的教育体系，O2O分成两个层次，18岁以下的的学习需要老师驱动的，和成年人18岁以上的主动性的群体。18岁以下的一定是以线下为主，线上为辅。18岁以上的人群一定是线上为主，线下为辅。这两个都会变成O2O结合的系统，只不过那个O更重一点而已。

    最后希望大家共同努力，不忘初心，坚持理念，谢谢！